Последнее обновление: 24 апреля 2018 года.

Настоящее Соглашение является публичной офертой (предложением) Услуг uKit Group (Compubyte Limited, UCOZ Ltd., Общества с ограниченной ответственностью «Юкоз Медиа»; далее по тексту «Исполнитель»), направленной неограниченному кругу лиц для совершения акцепта (принятия) условий Соглашения.

Настоящее Соглашение совершено в электронной форме и содержит все существенные условия, акцепт (принятие) которых придает Соглашению обязательную юридическую силу в соответствии действующим законодательством Российской Федерации, что является равносильным договору, заключенному в письменной форме без подписания сторонами и без указания лица совершившего акцепт (принятие) Соглашения.

Акцептом условий Соглашения признается совершение Заказчиком конклюдентных действий (действий направленных на исполнение условий Соглашения) под которыми понимается оплата Услуг Исполнителя в порядке предусмотренном Соглашением, с указанного момента, акцепт (принятие) Соглашения считается полным, без каких-либо исключений и (или) оговорок. Частичный акцепт (принятие) условий Соглашения не допускается.

Перед принятием условий Соглашения, а именно до момента формирования Заказа и оплаты Услуг Исполнителя, каждое лицо обязано полностью ознакомиться с условиями Соглашения. Если лицо не прочитало, не поняло или не согласно с условиями Соглашения, то оно не должно формировать Заказ и оплачивать Услуги Исполнителя. При этом Заказчик гарантирует, что в соответствии с действующим законодательством, Заказчик является полностью дееспособным лицом, что позволяет ему самостоятельно вступать в сделки приобретая в них соответствующие права и обязанности, распоряжаться своим имуществом, а также нести предусмотренную законом ответственность.

Термины и определения

В настоящем Соглашении, используются следующие термины и определения:

Сайт	- программно-аппаратный комплекс по средством которого Исполнитель оказывает Услуги, размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://divly.ru.
Услуги	- комплекс предусмотренных Соглашением действий Исполнителя по Заявке Заказчика на возмездной основе.
Заявка	- самостоятельно сформированная, через форму Сайта, Заказчиком задача на оказание Исполнителем Услуг, отражающая требования Заказчика к заказываемым Услугам.
Личный кабинет	- персональный раздел на Сайте, в котором Заказчик может получить информацию о состоянии Заявки на каждом этапе оказания Услуг.
Сервис	- программный комплекс используемый Исполнителем для оказания Услуг в рамках настоящего Соглашения, который определяется в зависимости от выбранной Заказчиком Услуги и может быть сервисом uWeb, конструктором сайтов для бизнеса uKit, конструктором форм uCalc. В зависимости от используемого при оказании Услуг Сервиса, Заказчик принимает условия использования указанного Сервиса определенные в лицензионных и пользовательских соглашениях соответствующих Сервисах.

Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1. Предмет Соглашения

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг Заказчику в соответствии с Заявкой Заказчика на условиях настоящего Соглашения.

1.2. В рамках настоящего Соглашения, Исполнитель оказывает следующие виды Услуг:

1.2.1. “Сайт под ключ”.

1.2.2. Создание конструктора форм uCalc.

1.2.3. SEO-оптимизация сайта.

1.2.4. Дополнительная работа по сайту.

1.2.5. Разработка логотипа и графики.

1.3. Описание Услуг, виды работ, а также установленные лимиты требований к Услугам установленные Исполнителем, указаны на страницах заказа конкретных Услуг.

1.4. Оказание дополнительных Услуг, не указанных в пункте 1.2 Соглашения, а также оказания Услуг не предусмотренных Заявкой осуществляется по согласованию с Исполнителем.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Оказать Услуги качественно.

2.1.2. Оказать Услуги в сроки и по ценам установленным настоящим Соглашением.

2.1.3. Передать результаты оказанных Услуг в соответствии с настоящим Соглашением.

2.1.4. Своевременно сообщать Заказчику об обнаружении возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения требований выраженных в Заявке или иных, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые могут повлиять на качество Услуг или создающих невозможность оказания Услуг в срок, и до получения от Заказчика указаний приостановить оказание Услуг.

2.1.5. Предоставить Заказчику доступ в Личный кабинет после получения Заявки Исполнителем.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. Своевременно принять и оплатить Услуги в порядке и на условиях настоящего Соглашения.

2.2.2. Быть доступным для связи с Исполнителем в течении всего срока оказания Услуг. Своевременно и в полном объеме отвечать на вопросы Исполнителя связанные с исполнением Заявки Заказчика.

2.2.3. Не нарушать интеллектуальные и иных права при формировании Заявки. Заказчик самостоятельно несет ответственность, за поручения Исполнителю указанные в Заявке, которые связаны с неправомерным копированием объектов интеллектуальной собственности третьих лиц.

2.2.4. Предоставить Исполнителю в электронном виде все необходимые для оказания Услуг материалы, информацию и доступы.

2.2.5. Исполнять условия лицензионных и пользовательских соглашений Сервисов, в том числе условия продления и оплаты тарифов Сервисов.

2.3. Исполнитель вправе:

2.3.1. Не приступать к оказанию Услуг, а уже оказываемые Услуги приостановить в случаях, когда Заказчик нарушает свои обязательства предусмотренные настоящим Соглашением, что создает препятствия для исполнения Соглашения Исполнителем.

2.3.2. Самостоятельно определять программные средства и методы оказания Услуг.

2.3.3. Запрашивать у Заказчика информацию и материалы необходимые для успешного оказания Услуг.

2.3.4. Отказать Заказчику в реализации требований, которые по-умолчанию не предусмотрены в Услугах и Сервисах. Все дополнительные требования к Услугам реализуется на усмотрение Исполнителя.

2.3.5. Отказать Заказчику в замене специалиста если требование Заказчика о замене не будет аргументированно и обоснованно.

2.3.6. Если это возможно, разместить в нижней странице результата оказания Услуг своего логотипа, копирайта и индексируемой ссылки свой Сайт.

2.3.7. Не отвечать на запросы Заказчика о ходе оказания Услуг если такие запросы будут направляться более 1 (одного) раза в календарную неделю.

2.3.8. Увеличивать срок оказания Услуг и их стоимость при внесении Заказчиком изменений в уже полученную Исполнителем Заявку.

2.4. Заказчик вправе:

2.4.1. Получить замену специалиста от Исполнителя, если требование Заказчика будет четко мотивировано.

2.4.2. После передачи результата оказанных Услуг, использовать его самостоятельно и по своему усмотрению.

2.4.3. С предварительного согласования с Исполнителем и оплатой возможных издержек Исполнителя вносить в Заявку корректировки.

2.4.4. Запрашивать у Исполнителя информацию о ходе оказания Услуг, но не чаще чем 1 (одного) раза в календарную неделю.

3. Порядок формирования заявки

3.1. Оказание Услуг Исполнителем производится на основе данных указанных Заказчиком в Заявке.

3.2. Заказчик определяет вид Услуг, которые будут оказаны ему Исполнителем перейдя в соответствующую форму Заявки.

3.3. Заявка должна содержать полные и достоверные контактные данные необходимые для взаимодействия Исполнителя и Заказчика.

3.4. Исполнитель оказывает Услуги предусмотренные Заявкой после получения стоимости Услуг от Заказчика.

3.5. Исполнитель указывает основные требования к Услугам, а также необходимые информацию и материалы для надлежащего оказания Услуг.

3.6. Требования к Услугам должны быть реализуемыми и соответствующими возможностям Сервисов используемых при оказании Услуг.

3.7. Заказчик понимает и принимает, что оказание Услуг и взаимодействие Заказчика с Исполнителем будет производится в соответствии с требованиями и контактными данными указанными Заказчиком в Заявке.

3.8. Отправляя Заявку Исполнителю, Заказчик соглашается, что указанная в Заявке информация являются его волей в том виде в какой она получена и воспринимается Исполнителем. Заявка принимается Исполнителем в виде «как есть», Исполнитель не несет ответственности за ошибки, неточности и неполноту указанных в Заявке требований к Индивидуальному программному решению. Все дополнительные требования, не учтенные в Заявке могут согласоваться с Исполнителем отдельно и реализуются на усмотрение Исполнителя.

3.9. Завершает процесс формирования Заявки оплата Услуг, рассчитанная на основании вида выбранных Заказчиком Услуг в порядке и на условиях Соглашения.

4. ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ И ПРИЕМКИ УСЛУГА

4.1. Исполнитель начинает оказание Услуг с момента получения Заявки и оплаты Услуг.

4.2. Если это возможно, при оказании Услуг, Исполнитель с согласия Заказчика может использовать специальный аккаунт разработчика с помощью которого он сможет иметь доступ к Сервису, но без получения административных прав.

4.3. Если на Сайте, на странице выбранной Услуги не предусмотрено иное, Исполнитель предоставляет Заказчику результат оказанных Услуг не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения Исполнителем Заявки.

4.4. Сроки оказания Услуг могут меняться Исполнителем в одностороннем порядке исходя из сложности требований к Услуге выраженных Заказчиком в Заявке.

4.5. Информация о состоянии Заявки содержится в Личном кабинете.

4.6. В течение 5 (пяти) календарных дней с даты получения результата оказанных Услуг Заказчик обязан принять результат оказанных Услуг, либо не принять результат оказанных Услуг направив Исполнителю мотивированный отказ Заказчика от приемки Услуг с детальным обоснованием причин такого отказа.

4.7. В случае направления Заказчиком мотивированного отказа, стороны обязаны в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Исполнителем отказа зафиксировать перечень недостатков оказанных Исполнителем Услуг.

4.8. Исполнитель предоставляет переработанный результат Услуг не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента дополнительного согласования недостатков с повторением сторонами порядка предусмотренного пункта 4.6 Соглашения.

4.9. Максимальное количество корректировок Исполнителем не может превышать 3 (трех) раз. В случае невыполнения Исполнителем установленных Заказчиком в Заявке требований к Услугам после третьей корректировки, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные по такой Заявке денежные средства в полном объеме.

4.10. Результат оказания Услуг передается Заказчику, оказание Услуг считается завершенным только после соответствующего подтверждения Заказчиком, а в случае если в течении 5 (пяти) календарных дней по отправленному на согласование Заказчику результату оказания Услуг нет мотивированного отказа Заказчика, отправленный на согласование результат Услуг считается принятым Заказчиком.

4.11. Любые правки после успешного закрытия Заявки Заказчик вносит самостоятельно.

5. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

5.1. Цены на Услуги определяются Исполнителем и указываются на Сайте. Актуальный перечень цен на Услуги Исполнителя размещен на странице https://divly.ru/tariffs.

5.2. Указанные цены на Услуги включают НДС.

5.3. В итоговою стоимость Услуг, по желанию Заказчика, может быть включена доплата за срочность в размере указанном на Сайте.

5.4. В стоимость Услуг, если на Сайте не указано обратное, включается стоимость обязательного годового использования Сервиса на базе которого были оказаны соответствующие Услуги.

5.5. Заказчик оплачивает Услуги в порядке 100% предоплаты в размере указанном на странице выбранной Услуги.

5.6. В случае если объем требований в Заявке превышает стандартный объем работы Исполнителя по конкретной Услуге, Исполнитель по согласованию с Заказчиком выставляет дополнительный счет на оплату способом указанным на Сайте.

5.7. Действующие способы оплаты Услуг Исполнителя указаны на Сайте.

5.8. Все расчеты между Исполнителем и Заказчиком осуществляются в рублях Российской Федерации.

5.9. Цены на Услуги могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке, при этом цена на заказанные Услуги не подлежит изменению.

5.10. В случае если поставленная Заказчиком в Заявке задача окажется не реализуема, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость оплаченной Услуги за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем Услуг (если таковые осуществлялись).

6. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ

6.1. Заказчик соглашается с тем, что он не вправе совершать действия направленные на:

6.1.1. Использование Услуг для какой-либо незаконной или запрещенной цели.

6.1.2. Введение кого-либо в заблуждение путем присвоения себе чужого имени или получения Услуг Исполнителя для публикации, отправки сообщений или других действий, с целью умышленного нанесения убытков Исполнителю и (или) третьим лицам или в корыстных целях.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. В случае нарушения Исполнителем условий настоящего Соглашения, Исполнитель гарантирует полный возврат денежных средств Заказчику.

7.3. Исполнитель не несет ответственности по претензиям Заказчика к качеству соединения с сетью Интернет, связанным с качеством функционирования сетей Интернет-провайдеров, с функционированием оборудования и программного обеспечения Заказчика и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь за неработоспособность результата оказанных Услуг по причине сбоев телекоммуникационных и энергетических сетях, критических перепадах температур, действии вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса необходимого для работы результатов оказанных Услуг.

7.4. Исполнитель не несет ответственность в случае неработоспособности или некорректной работе результата оказанных Услуг на устройствах Заказчика и не совместимости результатов оказанных Услуг с программным обеспечением Заказчика. Для минимизации возникновения подобных ситуаций Заказчику следует использовать последние версии программного обеспечения и оборудование обычно используемое для работы аналогичных Сервисов.

7.5. В случаях когда результат оказанных Исполнителем Услуг по Заявке Заказчика будет нарушать права третьих лиц и такое нарушение вызвано предоставленными Заказчиками материалами или прямыми указаниями Заказчика, ответственность и возмещение убытков, а равно иные негативные последствия таких нарушений возлагаются на Заказчика, при этом Заказчик обязуется незамедлительно вступить в спор вместо Исполнителя или на стороне Исполнителя, а также компенсировать Исполнителю любые затраты связанные с указанными спорами, включая любые судебные издержки, штрафы, взыскания по судебным решениям третьих лиц.

7.6. Заказчик несет полную ответственность за содержание и достоверность рекламной информации, а также за правомерность использования логотипов, коммерческих обозначений, товарных знаков, названий фирм, мест изготовления товаров и иных интеллектуальных прав и средств индивидуализации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.7. Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю все убытки и издержки, возникшие вследствие нарушения Заказчиком настоящего Соглашения, любого применимого закона или причинения ущерба третьим лицам.

7.8. Исполнитель оказывает Услуги по принципу “как есть”, так Исполнитель не дает никаких гарантий бесперебойной работы, отсутствия ошибок, дефектов, задержек и перерывов в работе, а также невосприимчивость к воздействию компьютерных вирусов, уничтожению, изменению, краже информации, взломам, несанкционированного доступа третьих лиц в отношении результатов Услуг Исполнителя.

7.9. Исполнитель отказывается от всех гарантий, явных или подразумеваемых, что результат оказанных Услуг оправдает ожидания Заказчика.

7.10. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственность за любые прямые, косвенные, штрафные, налоговые и другие убытки, упущенную выгоду и любой другой ущерб связанный с получением Услуг Исполнителя.

7.11. В случае внесения Заказчиком самостоятельных изменений в результаты оказанных Услуг, Исполнитель не несет ответственности за работоспособность и соответствие требованиям результатов оказанных Услуг.

7.12. Заказчик самостоятельно несет ответственность за полноту и актуальность предоставленной Исполнителю информации и материалов.

7.13. Исполнитель не несет ответственности за выполнение требований Заказчика, которые выходят за рамки предоставленных Сервисами возможностей, не соразмерных оплате или противоречащих нормам действующего законодательства, морали и нравственности.

7.14. Исполнитель не несет ответственности за увеличение срока сдачи работ на основании объективных причин увеличения такого срока, а также за любые иные причины, влияющие на срок без воли Исполнителя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Урегулирование любых спорных вопросов между Заказчиком и Исполнителем возможно после направления обращения Заказчика на адрес электронной почты info@ukit.com или help@divly.ru.

8.2. Исполнитель обязуется ответить на обращение в течение 72-х часов с момента его получения.

8.3. Споры, не урегулированные между Исполнителем и Заказчиком по взаимному согласию, подлежат разрешению путем претензионного порядка, а в случае их не разрешения в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Споры между Исполнителем и Заказчиком разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. Заказчик соглашается на обработку персональной информации указанной в Заявке в целях оказания предусмотренных настоящим Соглашением Услуг в соответствии с принятой Исполнителем Политикой конфиденциальности, размещенной по странице https://divly.ru/agreement.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Под форс-мажорными обстоятельствами подразумеваются такие явления, которые находятся вне контроля сторон и в случае наступления которых выполнение обязательств согласно настоящему Соглашению становится невозможным.

10.2. Если форс-мажорные обстоятельства имеют место и препятствуют сторонам своевременно выполнить обязательства, то стороны, находящиеся в таких экстремальных условиях, освобождаются от исполнения обязанностей до прекращения действия указанных форс-мажорных обстоятельств при условии, что сторона, подвергшаяся действию форс-мажорных обстоятельств, немедленно уведомит другую сторону о случившемся с подробным описанием указанных условий.

11. СОПУТСТВУЮЩИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Данное соглашение применяется только для регулирования отношений по оказанию Исполнителем Услуг Заказчику, при этом использование Заказчиком Сервисов происходит на условиях соответствующих лицензионных и пользовательских соглашений конкретных Сервисов.

11.2. Если обратное прямо не указано на Сайте, использование Сервисов происходит на платной основе в соответствии с тарифами установленными в рамках конкретного Сервиса, при этом условия оплаты тарифов Сервисов могут включать положения об автоматическом продлении действия тарифов и автоматическом списании соответствующей суммы для бесперебойной работы Сервиса.

11.3. В прямо предусмотренных на Сайте случаях, при заказе определенных Услуг Исполнителя, тарифы Сервисов на ограниченный период могут предоставляться бесплатно.

11.4. Информация о текущем тарифе Сервиса доступна в панели управления Сервиса.

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

12.1. С момента передачи результата оказания Услуг Заказчику, права на использование результата оказания Услуг по своему усмотрению.

12.2. Исполнитель сохраняет за собой неотчуждаемые в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации авторские права на результат оказанных Услуг.

12.3. Тиражирование, распространение или размещение результата оказанных Услуг или его элементов, разработанных Исполнителем в рамках настоящего Соглашения, на других сайтах допускаются только с письменного согласия Исполнителя.

12.4. Исполнитель, если это возможно и применимо, вправе размещать на страницах результата оказанных Услуг информацию с указанием копирайта Исполнителя, логотипа, а также контактной информации в виде индексируемой гиперссылки на Сайт Исполнителя.

13. ДЕЙСТВИЕ СОГЛАШЕНИЯ

13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта (принятия) Заказчиком и действует до исполнения всех своих обязательств сторонами.

13.2. Досрочное расторжение Соглашения может иметь место по соглашению сторон, при условии возмещения понесенных расходов другой стороны к моменту фактического расторжения Соглашения, либо по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

13.3. При нарушении одной из сторон условий настоящего Соглашения другая сторона имеет право на одностороннее расторжение Соглашения, предварительно известив об этом другую сторону.

13.4. В случае установления сторонами нецелесообразности или невозможности дальнейшего оказания Услуг или установления неизбежности получения отрицательного результата, заинтересованная сторона вносит предложение о досрочном расторжении настоящего Соглашения.

13.5. В случае, если по вине Заказчика затягиваются сроки оказания Услуг (Заказчик не выходит на связь, не дает свои комментарии и игнорирует Исполнителя) и Услуги не оказаны в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента подачи Заявки Заказчиком, Исполнитель оставляет за собой право отказаться от дальнейшего исполнения Заявки, при этом последняя результат оказания Услуг автоматически признается итоговым, а денежные средства за оказание Услуг идут на фактически оказанные Исполнителем Услуг и не подлежат возврату Заказчику.

13.6. Исполнитель сохраняет за собой право на внесение изменений в Соглашение в любой момент по своему усмотрению. Исполнитель не обязан уведомлять Заказчика о подобных изменениях. Любые изменения в настоящее Соглашение вступают немедленно после их размещения на данной странице и применяются ко всем заказам Услуг Исполнителя совершенным после вступления в силу указанных изменений.

13.7. При каждом последующем посещении Сайта до начала пользования Личным кабинетом Заказчик обязуется ознакомиться с новой версией Соглашения. Продолжение использования Сайта и Личного кабинета будет означать согласие Заказчика с условиями новой версии Соглашения.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. По вопросам, не предусмотренным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

14.2. В случае противоречия условий оказания Услуг размещенных на Сайте условиям настоящего Соглашения, большую юридическую силу имеют условия оказания Услуг указанные на Сайте (ввиду применения специальных норм).

14.3. Если у Пользователя есть какие-либо вопросы относительно его юридических прав и обязательств, имеется непонимание условий Соглашения или применимого законодательства, перед тем как акцептировать настоящее Соглашение Пользователь должен проконсультироваться с квалифицированным специалистом.

14.4. Пользователь подтверждает, что тщательно изучил условия настоящего Соглашения, соглашения Сервисов, применимое законодательство, а также осознает риски и затраты связанные с использованием Сервисов.

14.5. Документооборот с Заказчиком осуществляется в электронной форме через сервис «СБИС»

14.6. Соглашение составлено на русском языке и переведено на другие языки для вашего удобства. Вы можете ознакомиться с другими версиями Соглашения, изменив языковые настройки Сервиса. В случае если перевод Соглашения с русского языка в той или иной части противоречит русской версии, применяется русскоязычная версия.

15. ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Общество с ограниченной ответственностью «Юкоз Медиа»
Юридический адрес: 121087, Москва г, Барклая ул, дом № 6, строение 5, этаж 6, комната 23Л, офис 632
Фактический адрес: 121087, Москва г, Барклая ул, дом № 6, строение 5, этаж 6, комната 23Л, офис 632
Лицензия на оказание телематических услуг связи № 170006
Телефон: +7 (495) 162-22-19
E-mail: help@divly.ru, info@ukit.com
ИНН/КПП: 7710628378/773001001
ОКПО: 95543217
ОГРН: 1067746600382
р/с: 40702810301000006033
Банк: Филиал № 7701 Банка ВТБ (ПАО)
к/с: 30101810345250000745
БИК: 044525745

Compubyte Limited
Регистрационный номер: 1419056
Юридический адрес: Trident Chambers, Wickhams Cay
P.O. Box 146, Road Town, Tortola, British Virgin Islands
Телефон: +442033183434
E-mail: help@divly.ru, info@ukit.com

UCOZ Ltd.
Регистрационный номер: HE300314
Юридический адрес: 9 Vasili Michailidi, 3026, Limassol, Cyprus
Телефон: +35796547469
E-mail: help@divly.ru, info@ukit.com

Moscow

St. Petersburg

Rostov-on-Don